Über den Fachbereich

Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit dem besten Service zu begeistern. Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software vitero inspire.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest sicher und souverän die unterschiedlichsten Anfragen rund um vitero inspire – per E-Mail, Telefon oder direkt im virtuellen Meeting.
• Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden findest du optimale Lösungen. 
• Als zentrale Schnittstelle zu unserer Qualitätssicherung, Entwicklung und Kundenberatung wirkst du proaktiv auch bei der Weiterentwicklung unseres Produktes aus Kunden- und Anwendersicht mit.
• Durch dein Fachwissen, das wir dir Schritt für Schritt näherbringen, wirst du zum Spezialisten für unser Produkt. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen eigenständig oder im Team zu lösen.
• Im Rahmen von Pilot-/Einführungsprojekten organisierst und betreust du eigenverantwortlich virtuelle Meetings unserer Kunden. 
• Du hast die Gelegenheit bei Produktschulungen und -präsentationen mitzuwirken.
• Das Team kann außerdem bei unterschiedlichsten Projekten auf deine Unterstützung zählen (z. B. Vor- und Nachbereitung von Messen oder Unterstützung bei Softwaretests).

Dein Profil

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit technischem Hintergrund – bei IT-Affinität steht auch deinem Quereinstieg nichts im Wege.
• Du bist aufgeschlossen, kommunikativ, kontaktfreudig und ein absoluter Teamplayer.
• Eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch ist für dich selbstverständlich, sowohl am Telefon als auch in E-Mails.
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenmotivation, Belastbarkeit und Fähigkeit zur Selbstorganisation.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Der sichere Umgang mit MS-Office ist für dich alltäglich. 

Wir bieten

• Einen individuell abgestimmten Onboardingprozess.
• Umfangreiche Einarbeitung und gezielte Weiterbildung. 
• Teamgeist sowie offene und transparente Unternehmenskultur – per Du auf Augenhöhe.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und 50 % mobiles Arbeiten p.m.
• 30 Urlaubstage und voller Überstundenausgleich.
• Bikeleasing und Zuschuss zum SSB-Firmenticket.
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm.
• Ein innovatives Unternehmen, entstanden aus der angewandten Fraunhofer-Forschung. 
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Arbeitsinhalte.
• Spannende Kunden aus vielen Branchen. 
• Obstkorb, Kaffee und Trinkwassersprudler kostenfrei.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Feel-Good-Aktionen.
• Kostenlose Parkplätze.

Kontaktinformationen

Für weitere Informationen steht dir Alexandra Allmendinger gerne auch telefonisch unter 
+49 (0)711 / 68 68 988 - 0  zur Verfügung.

vitero GmbH | Breitwiesenstr. 7, 70565 Stuttgart | +49(0) 711/686 89 88 – 0 | www.vitero.com

Über uns

Die vitero GmbH, ein Spin-Off der Fraunhofer-Gesellschaft, ist ein stark wachsendes Software- und Beratungshaus inkl. Akademie. Mit unserer Lösung gestalten wir virtuelle Kommunikation noch einfacher, besser und lebendiger.

Hast Du Lust Deine Leidenschaft und Dein Engagement mit einzubringen und Teil eines motivierten Teams zu werden?